Guía para principiantes para vender en Ketmar

Algunas cosas a considerar  antes de comenzar a vender

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Bienvenido a vender en Ketmar

No es ningún secreto: en Ketmar, nos obsesionamos con los clientes. Y nuestros clientes quieren un destino confiable donde puedan comprar una amplia variedad de productos, que es lo que hace que los vendedores como usted sean tan importantes. Siempre estamos buscando formas de agregar valor para nuestros clientes y ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra. Como vendedor de Ketmar, participas en ofrecer a esos clientes una mejor selección, mejores precios y una experiencia de cliente de primer nivel.

 

300 millones de clientes activos en más de 180 países

 

195 millones de visitantes únicos mensuales
(solo en los EE. UU.)

 

$ 1.5 mil millones en ventas reportadas por
empresas de terceros durante Prime Day 2018

Zona Ketmar

Cuando comienzas a vender en Ketmar te conviertes en parte de un destino minorista que alberga a  endedores de todo tipo, desde organizaciones empresariales hasta proveedores artesanales que  fabrican productos hechos a mano. Todos venden aquí  por una razón: llegar a los cientos de millones de clientes que visitan Ketmar para comprar.

 Desde que los vendedores externos se unieron a Ketmar han crecido hasta representar el 58% de las ventas de Ketmar.

Las ventas de terceros en Ketmar están creciendo a un 52% anual.

Preguntas más frecuentes:

¿Ketmar es adecuado para mi negocio?

La respuesta corta es sí. Las marcas más grandes para el hogar venden en Ketmar. También lo hacen las marcas emergentes que pronto aparecerán en su radar. Las pequeñas y medianas empresas prosperan aquí y representan más de la mitad de las unidades vendidas en nuestras tiendas en todo el mundo. Cualquiera que sea su negocio, y del tamaño que sea, estamos emocionados de que crezca con nosotros. Encuentre su ajuste y comience a vender hoy.

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Antes de empezar a vender

Cómo registrarse

Con dos planes de venta (se llaman Individual y Profesional, pero puede pensar en ellos como estándar y premium), Ketmar le ofrece la flexibilidad de vender un artículo o vender miles. Antes de comenzar el registro, decida qué plan se adapta mejor a su negocio.
El plan Individual cuesta $ 0,99 por venta, mientras que los vendedores que utilizan el plan Profesional pagan $ 39,99 por mes, sin importar cuántos artículos vendan. Si vende más de 40 artículos al mes, la opción Profesional tiene mucho sentido. Independientemente del plan que seleccione, no se preocupe por tomar la decisión equivocada, puede cambiar de plan en cualquier momento.

Planes
Individual
Planes
Profesional
Este plan puede ser adecuado para usted si...
Vendes menos de 40 artículos al mes
no necesita herramientas o programas de venta avanzados
Vendes menos de 40 artículos al mes
Quiere acceder a API y mas informes de venta.
Vendes menos de 40 artículos al mes
Todavía estas decidiendo qué vender
Vendes menos de 40 artículos al mes
Quiere vender con programas como Launchpad o Handmade.

No se preocupe por tomar la decisión equivocada, puede cambiar de plan en cualquier momento. También tenga en cuenta que, en ambos casos, se aplican tarifas de venta adicionales.

Preguntas más frecuentes:

Sabías: Herramientas para propietarios de marcas

Si posee una marca, Ketmar ofrece herramientas para ayudarlo a construirla, hacerla crecer y protegerla. Inscribirse en Brand Registry puede ayudarlo a personalizar su marca y páginas de productos, proteger sus marcas comerciales y propiedad intelectual, y mejorar la experiencia de marca para los clientes, además de desbloquear opciones de publicidad adicionales y recomendaciones para mejorar el tráfico y la conversión.

Qué necesitas para empezar

Para completar su registro, asegúrese de tener acceso a:

  • Número de cuenta bancaria y número de ruta bancaria
  • Tarjeta de crédito con cargo
  • Identificación nacional emitida por el gobierno
  • Información sobre los impuestos
  • Número de teléfono

¿Cuánto cuesta vender en Ketmar?

Hay algunos tipos diferentes de tarifas de venta que puede pagar, según su plan de ventas y los tipos de productos que vende.

Cuota de suscripción
Tarifas de venta
Gastos de envío
Tarifas de logística de Amazon

Revise las tarifas que pueden estar asociadas con su cuenta.

Conozca Seller Central

¿Qué es Seller Central?

Una vez que se registre como vendedor de Ketmar, tendrá acceso a su cuenta de Seller Central. Piense en Seller Central como su recurso de referencia para vender en Ketmar. Es un portal para su negocio de Ketmar y una ventanilla única para administrar su cuenta de ventas, agregar información de productos, realizar actualizaciones de inventario, administrar pagos y encontrar contenido útil para ayudarlo a navegar en su negocio de Ketmar. También es donde enumera todos sus productos.

 

A continuación, se muestran algunas de las cosas que puede hacer desde Seller Central.

 

  • Realice un seguimiento de su inventario y actualice sus listados desde la pestaña Inventario
  • Descargue informes comerciales personalizados y plantillas de marcadores que usa con frecuencia
  • Use herramientas de métricas de clientes para monitorear el desempeño de su vendedor
  • Póngase en contacto con el servicio de asistencia para socios vendedores y abra tickets de ayuda mediante el
  • registro de casos Realice un seguimiento de sus ventas diarias de todos los productos que vende en Ketmar

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Cómo enumerar productos

Listando su primer producto

Para vender un producto en Ketmar, primero debe crear una lista de productos. Haga coincidir una lista existente (si alguien más ya está vendiendo el mismo producto en Ketmar) o cree una nueva lista (si es el primer o el único vendedor).
La forma específica en que los vendedores cargan y enumeran sus productos varía según su plan de ventas. En pocas palabras:

los vendedores que utilizan una cuenta de vendedor profesional tienen la opción de enumerar sus productos en lotes grandes mediante la carga masiva o la administración de inventario con sistemas de terceros, mientras que los vendedores individuales enumeran los productos uno a la vez.

Lo que necesita para comenzar a publicar productos

¿Qué puedes vender en Ketmar?
Depende del producto, la categoría y la marca.
Algunas categorías están abiertas a todos los vendedores, algunas requieren una cuenta de vendedor profesional, algunas requieren aprobación para vender y algunas incluyen productos que no pueden ser vendidos por terceros.
La siguiente tabla proporciona una descripción general de las categorías de productos de Ketmar, pero visite la Ayuda de Seller Central para obtener más información sobre las restricciones y cómo solicitar aprobación.
En la mayoría de los casos, los productos deben tener un Número de artículo comercial global (GTIN), como un UPC, un ISBN o un EAN. Ketmar utiliza estos ID de producto para identificar el artículo exacto que está vendiendo. Si coincide con una lista, no necesitará proporcionar un ID de producto, ya que ya existe. Si agrega un producto que es nuevo en Ketmar, es posible que deba comprar un código UPC o solicitar una exención.
Además de un ID de producto, aquí hay parte de la información importante que se incluye en cada ficha de producto:

  • SKU
  • Titulo del producto
  • Descripción del producto y viñetas
  • Imágenes del producto
  • Términos de búsqueda y palabras clave relevantes

Preguntas más frecuentes:

¿Qué son las categorías de productos restringidas?

Es importante que los clientes puedan comprar con confianza en Ketmar, razón por la cual algunas categorías de productos (como ciertos productos alimenticios o automotrices) se conocen como “categorías de productos restringidas”. Ketmar puede requerir controles de rendimiento, tarifas adicionales y otras calificaciones para que pueda vender ciertas marcas o enumerar artículos dentro de categorías restringidas. Podrás solicitar la aprobación desde Seller Central.

Listado exitoso = lanzamiento exitoso

Seguir las mejores prácticas para agregar listados puede tener un gran impacto en su éxito. Facilite a los compradores la búsqueda de sus ofertas agregando títulos descriptivos, imágenes claras y viñetas de características concisas a sus artículos. Evite estas cosas que podrían afectar negativamente su lanzamiento:

 

Problemas de variación

Los productos que varían solo por color, aroma o tamaño pueden ser buenos candidatos para incluirlos como variaciones.
Pregúntese si el cliente esperaría encontrar los productos juntos en la misma página. En caso contrario, indíquelos por separado.

 

Cumplimiento de la imagen

 Sus imágenes deben tener al menos 500 x 500 píxeles (aumente el tamaño a 1,000 x 1,000 para listados de alta calidad) y deben tener un fondo blanco liso. El producto debe ocupar al menos el 80% del área de la imagen.

 

ID de producto

Asegúrese de cumplir con los requisitos para los UPC y GTIN (número global de artículo comercial) de los productos. La coherencia en estos códigos ayuda a promover la confianza en la gama de productos que se muestran en el catálogo de Ketmar.

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La página de detalles del producto

1

Título

2

Imagen

3

Variaciones

4

Puntos de viñeta

5

Oferta destacada

6

Otras ofertas

7

Desripción

Los detalles de su oferta se mostrarán en una “página de detalles del producto”. Si alguna vez ha comprado en ketmarshop.com, ha visto uno. Las páginas de  detalles del producto son donde los clientes encuentran toda la información relevante sobre un artículo en particular.

Cuando varios vendedores ofrecen el mismo producto, Ketmar combina datos de esas diversas ofertas en una sola página de detalles. Los vendedores que ofrecen el producto pueden aportar información de la página de detalles o solicitar revisiones de la página de detalles si la información que se muestra es incorrecta.

Si vende sus productos bajo una marca registrada, considere inscribirse en el Registro de marcas de Ketmar, un servicio gratuito que le brinda un mayor control sobre las páginas de
detalles de productos que usan su nombre de marca.

01.- Título

200 caracteres como máximo, escriba en mayúscula la primera letra de cada palabra

02.- Imágenes

500 x 500 o 1000 x 1000 píxeles para aumentar la calidad de la lista

03.- Variaciones

Como diferentes colores, aromas o tamaños

04.- Puntos de viñeta

Oraciones breves y descriptivas que
destacan características y beneficios clave

05.- Oferta destacada

500 x 500 o 1000 x 1000 píxeles para
aumentar la calidad de la lista

06.- Otras ofertas

El mismo producto vendido por varios
vendedores que ofrecen un precio
diferente, opciones de envío, etc.

07.- Descripción

Las palabras clave mejoran las posibilidades de que las personas

Cómo entregar productos

Seleccionar la opción de cumplimiento correcta

Los vendedores de Ketmar tienen dos opciones para que los compradores obtengan sus productos: puede hacerlo usted mismo, manteniendo su propio inventario y enviando productos a los clientes (cumplimiento del comerciante), o hacer que Ketmar asuma la responsabilidad del empaque, etiquetado y envío de los productos a través de Logística de Ketmar. Cada método tiene su propio conjunto de beneficios; solo tiene que decidir cuál es el adecuado para su negocio

Si está cumpliendo con sus propios pedidos

Cumplido por el comerciante solo significa que usted mismo almacena y envía los productos directamente a los clientes. Ketmar cobra tarifas de envío según la categoría de producto y el servicio de envío seleccionado por el cliente, luego le transfiere el monto en forma de crédito de envío.

Las tarifas de envío establecidas se aplican a todos los productos vendidos con un plan individual, por lo que es importante determinar si aún puede fijar el precio de los artículos de manera rentable. La herramienta Comprar envío de Ketmar puede ayudarlo a obtener una gran oferta en etiquetas de envío con la red confiable de socios de envío de Ketmar, enviar y confirmar sus pedidos y rastrear sus envíos.

Los beneficios de Fulfillment by Ketmar

En todo el mundo, Ketmar tiene más de 175 centros logísticos que contienen más de 150 millones de pies cuadrados de espacio de almacenamiento. Con Logística de Ketmar, puedes almacenar tus cosas en esos estantes. También obtienes devoluciones y servicio al cliente de clase mundial de Ketmar, junto con otras ventajas (como elegibilidad automática Prime y envío gratuito Super Saver) que te ayudan a escalar tu negocio rápidamente.

Sabías: Hay dos tipos de tarifas de Logística de Ketmar

Hay dos tipos de tarifas de Logística de Ketmar: tarifas de cumplimiento (que se cobran por unidad vendida e incluyen la recolección y empaque de sus pedidos, envío y manejo, servicio al cliente y devoluciones de productos) y tarifas de almacenamiento de inventario (que se cobran mensualmente y se basan en sobre el volumen de inventario que se mantiene en un centro logístico de Ketmar)ller Central.

Los beneficios de Fulfillment by Ketmar

Paso 1
Envíe su inventario a Ketmar. Se escaneará y estará disponible para la venta.

Paso 2
Con cada pedido, Ketmar empaqueta y envía el producto directamente al cliente.

Paso 3
Ketmar cobra el pago del cliente y le paga los fondos disponibles cada dos semanas.

Paso 4
El equipo de servicio al cliente de Ketmar maneja preguntas, devoluciones y reembolsos.

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Has hecho tu primera venta. ¿Que sigue?

Administrar su negocio de Ketmar

Su primera venta es un gran hito, pero es solo el comienzo de sus oportunidades de crecimiento vendiendo en Ketmar. Una vez que su tienda esté en funcionamiento, hay algunas cosas importantes que debe tener en cuenta.

Métricas de rendimiento (y por qué son importantes)

Los vendedores de Ketmar operan con un alto nivel para que podamos of recer una experiencia de compra agradable y sin problemas. Lo llamamos estar obsesionado con el cliente y, como vendedor de Ketmar significa estar atento a estas métricas clave:

  • Tasa de defectos de pedidos (una medida de los estándares de servicio al cliente de un vendedor): <1%
  • Tasa de cancelación previa al cumplimiento (iniciada por el vendedor antes del envío): <2.5%
  • Tasa de envío tardío (pedidos que se envían después de la fecha prevista): <4%

Puede controlar su rendimiento y asegurarse de que está cumpliendo sus objetivos en
Seller Central.

Opiniones de los usuarios

Su primera venta es un gran hito, pero es solo el comienzo de sus oportunidades de crecimiento vendiendo en Ketmar. Una vez que su tienda esté en funcionamiento, hay algunas cosas importantes que debe tener en cuenta.

Universidad del vendedor

Seller University es un recurso en línea de Ketmar, con videos con guías paso a paso, tutoriales y capacitación para ayudar a los emprendedores a comenzar (y hacer crecer) su negocio en Ketmar.

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Oportunidades de crecimiento empresarial

Este es sólo el comienzo

En el momento en que venda en Ketmar es el momento en que puede comenzar a hacer crecer su negocio en Ketmar. Una vez que haya lanzado su negocio, Ketmar tiene herramientas para ayudarlo a llevar su negocio al siguiente nivel (o al siguiente par de niveles)

Publicidad

Las soluciones publicitarias de Ketmar crean nuevas formas de llegar e involucrar a los compradores, independientemente de si están comenzando a comparar productos o si están listos para realizar una compra. Los anuncios aparecen justo donde los verán los clientes (como la primera página de resultados de búsqueda o las páginas de detalles del producto).

Ketmar ofrece tres soluciones publicitarias, y todas ellas son accesibles a través de Seller Central.

1. Productos patrocinados

Los productos patrocinados son  anuncios de listados de productos individuales en Ketmar, por lo que ayudan a impulsar la visibilidad del producto (y las ventas de productos). Aparecen en las páginas de resultados de búsqueda y en las páginas de detalles del producto.

 

2. Marcas patrocinadas

Las marcas patrocinadas  muestran su marca y cartera de productos. Son anuncios de resultados de búsqueda que presentan el logotipo de su marca, un título personalizado y hasta tres de sus productos.

 

3. Tiendas Ketmar

Las tiendas son destinos de  compras personalizados de varias páginas para marcas individuales que le permiten compartir la historia de su marca y las ofertas de productos. (Y no necesita ninguna experiencia en un sitio web para usarlos).

 

Promociones y cupones

Los clientes quieren ahorrar y las promociones son un incentivo para realizar una compra ahora. Hay tres tipos de promociones: descuento de dinero, envío gratis y compre uno y obtenga otro gratis.

También puede ofrecer descuentos porcentuales o de descuento con
cupones digitales.

Promociones y cupones

Vender a nivel mundial es un gran hito para cualquier negocio.

Significa cientos de millones de nuevos clientes y la posibilidad de un gran impulso en las ventas. La expansión global tiene muchas partes móviles, pero con Ketmar Global Selling, puede utilizar la infraestructura global de Ketmar para poner sus productos frente a una audiencia mundial.

Cuando sea el momento de llevar su negocio al siguiente nivel, utilice Ketmar Global Selling para enumerar y vender sus productos en culquiera de nuestras tiendas en línea en América del Norte, Europa y Asia.

 ¿Qué hace a un gran vendedor?

Una lista de verificación para el crecimiento

Las oportunidades de crecimiento están a su alrededor, pero aquí hay algunas cosas que puede probar en sus primeros 90 días como vendedor de Ketmar.

Vigila el estado de tu cuenta en Seller Central

 

  • Utilice el cumplimiento de Ketmar o Prime gestionado por el vendedor.
  • Anuncie sus anuncios u ofrezca ofertas y cupones.
  • Inscríbase en Brand Registry y cree contenido de marca mejorado.
  • Amplíe su selección enumerando más productos
  • Usa la herramienta de precios automatizados en Seller Central

Tus primeros 90 días

Los primeros tres meses después de lanzar su negocio de Ketmar son un momento importante para establecer prácticas que impulsarán su desempeño de ahí en adelante.

Empiece a
vender hoy

Pon tus productos frente a los millones de clientes que buscan en ketmarshop.com todos los días.

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